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维护消费者合法权益，营造放心消费环境 材料一：2003年3•15消费者权益保护日主题是“营造放心消费环境”。所谓放心消费环境是指消费者的基本权利最大限度地切实保障，真正实现消费者购买商品和接受服务的“零风险”。 材料二：排行榜世界第四位的法国大型超市家乐福目前在中国共开设了十四家分店，它对顾客的承诺是“不必东奔西走，家乐福应有尽有，每天货品新鲜，保证物美价廉”。就是这样一家著名超市，近期也接连出现了“活蛆爬满咸鱼干”、销售无“生产合格证”且质量鉴定不合格的劣质男士皮鞋的事件，并拒绝记者采访，迟迟不向消费者作出解释与说明。更严重的是在家乐福的英文网站上，“台湾(TAIWAN)”被家乐福作为一个国家与“中国(CHINA)”并列在了一起，列为“6个亚洲国家之一”。 阅读上述材料后回答： 1、为“营造放心消费环境”，真正实现消费者购买商品和接受服务的“零风险”，应重点保障消费者的哪些权利? 2、请对家乐福超市的行为作出简要评价。 1、安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、索赔权和受尊重权等。 2、①侵害了消费者的安全权、知情权、公平交易权、索赔权和受尊重权等权利。 ②违背了诚实守信原则及自己的承诺，有商业欺诈和“店大欺客”行为。 ③其销售假冒伪劣商品的行为应当受到处罚。 ④将台湾作为一个国家是对我国主权和民族尊严的严重伤害，应该在媒体上向全体中国人民道歉，并迅速改正自己的严重错误。 ⑤其它合理答案也可得分。 维护公平正义，促进良好合作 有这样一个心理实验：在一个瓶颈很小的瓶子中放了几个小球，要求几个被试者在各自尽可能短的时间内从瓶子中抽出自己的球。实验开始时，几名被试者都想争先抽出自己的球，结果都卡在瓶颈，谁也抽不出来。后来，一个被试者对其他被试者耳语了一番，结果各自很快抽出了小球。 1、猜一猜：后来的实验者是怎样成功的取出小球的? 2、这个实验给我们的启示有哪些? 1、避免争抢，按先后顺序顺次抽出。 2、(1)社会需要合作，合作是社会生活正常进行的必要条件。 (2)只有公平合作，人们的积极性和创造性才能得到应有的发挥，个人利益得到应有的保障。 (3)只有公平合作，才能避免内耗，推动社会高效和谐运转。 (4)公平合作，必然是互惠的合作。为此在合作中我们需要承担自己应该做的，决不能只享受利益而不付出。 (5)树立公平合作的意识，有助于我们顺利地融入社会并做出贡献。 强化保护意识，依法维护权益 某校女生李某、夏某去商场购物，商场工作人员怀疑她俩偷了一瓶化妆品，便对她俩进行责问、盘查、搜包，但未发现“赃物”，继而又要搜身，被两名女生严厉制止，工作人员将两名女生非法扣留达1个多小时。事后，两名女生向人民法院状告该商场侵权。法院经审理，判决商场向两名女生赔礼道歉，恢复名誉，并向两名女生支付精神损失抚慰金4000元。请问： 1、商场工作人员的行为侵犯了两名女生的哪些权利? 2、法院的判决说明了什么? 3、从这一案例中你受到了什么启示? 1、侵犯了两名女生的人身自由权和人格尊严权。 2、说明公民的人身自由权和人格尊严权不受非法侵犯，任何侵犯公民人身自由权和人格尊严权的违法行为都要受到法律的制裁。 3、我国公民的人身自由权和人格尊严权是由国家强制力加以保障的，应受到国家法律保护。当自己的这些合法权利受到非法侵害时，要依法维护自身的利益，还要尊重他人的人身自由权利和人格尊严，同侵犯公民这些权利的行为作斗争。 维护自身权利，依法履行义务 某初级中学的校训是这样的:假若成不了伟人，就做幸福快乐的凡人，但决不做坏人。 请从公民的权利与义务方面任意选取4个角度，对这则校训的合理性进行评述。 (1)体现了公民权利与义务的一致性。 (2)一个公民只要做到法律要求做的必须去做，既享受法律规定的权利，又履行了应尽的义务，就一定能做幸福快乐的凡人，这也是做人的基准。 (3)只有少数为国家、民族、社会做出巨大贡献的人才能成为伟人。因此，作为伟人，不仅履行了法定义务，而是积极去做法律鼓励做的事情，更多的履行了道德义务，所以受到众人的尊敬与崇拜。 (4)坚决不做法律所禁止做的事情，就不会成为坏人。不做坏人，是做人的底线。 (5)其他合理的答案。 (责任编辑：admin) |