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活动三： ★分析商家打折的动机。 有的是为了销售积压产品，回笼资金、推出新品;有的是商家为了促销新产品，取得销售业绩，以便占领市场;有的纯属抬价后打折，靠欺骗的手段吸引顾客，是一种价格欺诈行为。 ★面对低价和折扣，你怎样判断以决定是否购买?” 略 2、维护权益的途径 活动四： ★这个情景反映了什么问题? 反映了消费者在接受医疗服务时，自己的合法权益被医疗事故所侵害。 ★患者应作出什么反应? 患者需要具有良好的权利意识和自我保护意识。(这种意识不仅要体现在商品交易过程中，而且要体现在不公平交易发生之后。在交易或享受服务过程中，我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽最不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。在侵权行为发生以后，我们则应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原形、受到惩治。) (1)具有良好的权利意识和自我保护意识 活动五： ★若遇到下列情况，你会怎么办?请选出你会采取的行动。 1、在饭店吃饭后结账，帐单上的收费多了数十元。服务员解释说误写菜单，用了昂贵的材料烹制，所以价钱贵，并要求你照单付款。你会—— ﹡拒绝付款，找饭店经理理论。 ﹡照单付款，不做任何追讨行动。 ﹡照单付款，然后向有关部门投诉。 2、你买了一台电脑，回家后发现机器有毛病，但发票上写有“货物售出，恕不退换”的字样，你会—— ﹡自认倒霉，不再追究。 ﹡找商店负责人理论，要求更换或赔偿。 ﹡另外购买一台电脑。 ﹡向消协投诉，要求协助解决。 提示： 由于各种因素的影响，消费者在商品交易中上当受骗、权利受损确属难免。因经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受损时，消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径是：与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉：根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。究竟采取哪种方式维权，要根据具体情况而定。 (2)消费者的维权途径 ①与经营者协商和解;②请求消费者协会调解;③向有关行政部门申诉;④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁;⑤向人民法院提起诉讼。 活动五： ★请给王先生出主意，如何维护其合法权益? 提示：参考上一题的维权途径。 例如：找消费者协会解决。先打“12315”电话反映并问清楚消协的地址，然后向消协提供自己权益被侵害的事实的证据，并请求消协替自己主持正义，以维护自己的合法权益。 (责任编辑：admin) |