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二、观察下面的漫画，回答问题 ⒔ (1)漫画中消费者的哪些权利受到了侵犯?(写出三项即可) (2)消费者主要应该依据哪部法律来维护自己的合法权益? (3)该消费者处理这件事可能采取多种方式，请写出两种并予以简要评价。 三、分析说明题 ⒕下面是两位同学的一段对话： 同学甲：“怎么回事?刚买的圆珠笔没写一会儿就不出油了!” 同学乙：“我也一样，刚买的书包还没用一星期，背带就脱线了。后来，我找商店要求更换，但由于买时没有索要发票，人家不予理睬。” 这是不是同学们常遇到的现象呢?某班综合实践活动小组就此问题在校内组织了一次问卷调查。调查后的统计数据如下： 分析上述统计结果，请回答： (1)根据①的统计结果，你会得出什么结论? (2)比较②、③的统计结果，你认为同学们在“想”和“做”方面为什么会出现如此大的反差? (3)你认为购物时索要发票有什么好处? (4)在今后的生活中，你将怎样依法维护自身的消费权益? 参考答案 一、单项选择题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 A C B D A B B A A C B D 二、简答题 15.(1)漫画中消费者的安全权、知情权、自主选择权、公平交易权受到了侵犯。 (2)消费者依据《中国人民共和国消费者权益保护法》来维护自己的合法权益。 (3)可能采取做法如：①自认倒霉。这种做法是错误的，缺少维权意识。②找销售商打架。也不行，缺少依法维权意识。③找销售者索赔;向工商管理等行政部门申诉;向人民法院提起诉讼等做法是对的，说明消费者是在依法维护自己的合法权益。 四、分析说明题 16.(1)目前市场上有些商品存在着质量问题。 (2)从消费者角度看，法律知识欠缺、运用法律实施维权的意识不强，怕麻烦等;从社会角度看，法治建设不够完善，有关部门执法不严，监督不力，服务意识不强。 (3)发票是消费者购物的凭据，索要发票有利于保护消费者的合法权益;有利于防止经营者偷税漏税。 (4)我要学法、用法，增强维权意识，如消费时索要发票等。当自己的合法权益受到侵害时，可以与销售者交涉;可以向消协投诉;可以向法院起诉等。 (责任编辑：admin) |