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美容女皇──劳德(Estee Lauder) (1910-?)

http://www.newdu.com 2018-12-11 人民教育出版社 佚名 参加讨论

    美容女皇──劳德(Estee Lauder) (1910-?)
    ──“创意”推动历史系列
    陈其
    “创意”改变世界 (四)
    资本主义的巨大成功归于那些善于创造性思考、并把思想转化为产业的人们,是他们把资本主义缔造为一部创造繁荣的神奇机器。在资本主义世界范围内,很难否认20世纪是属于美国的世纪。与其它西方发达国家相比,美国的市场自由、个人自由、崇尚才能、漠视特权的价值观,为具有“创意”的人们提供了更为适宜的土壤。无论你来自哪个国度、哪个族裔、哪个阶层,只要你有大胆“创意”,看准机会,及时出手,就会在实现个人“美国梦”的同时,推动人类社会的革命性进展,从而改变世界。并非偶然,这里奉献给读者的从19世纪末的福特(Henry Ford)到20世纪末的比尔·盖茨(Bill Gates)等20人,几乎都来自美国。作为“创造者”,他们是体现20世纪美国精神的人格象征。
    美容女皇──劳德(Estee Lauder) (1910-?)
    她是移民之女, 1910年出生于纽约市。她亲临柜台,把化妆品制造业变成一项大生意。作为圣杯(Holy Grail)公司的总经理,她的产品控制了美国百货店中化妆品的45%,并在118个国家出售。
    她的产品质量上乘,推销女自身更加优秀。1948年在纽约市获得一个摊位后,她采用亲自销售的方式。即使已从业40个春秋,每逢新产品上市时,她必定亲临柜台。为宣传兜售,她走遍莫斯科和其它东欧城市。她不停地推销,把样品赠给名流好友和熟人,把自己的品牌留在因喜好名牌而出名的人手中。她把“世界性思考,地方性行动”的原则人格化了。每周六,她都到店里对售货员面授机宜,指导他们如何给顾客以个性化关照,怎样操作免费馈赠。
    她精心布置设在曼哈顿的公司办公室,把它打造成每个女性的“梦幻”处所。几十年来,在这个重要的公司里,企业家和母亲一身二任的女性们把事业和家庭天衣无缝地融合于此。她的创造性管理风格给人一种典雅的舒适感。 她的会议室如同餐厅,件件东西精美绝伦、无懈可击,营造出一种舒适的家庭氛围,顾客可在此享受“愉悦”感。有时她会邀请30人一同进餐,提供美酒佳肴,服务面面俱到,滴水不漏。 她边干边学,观察事物,享受世界。
    她尤其强调“突出焦点。”无论走到哪里,她都要环顾自己周围的世界、观察所有的女士。她喜欢思考美的概念,决心为女士们提供任何能感受美的机会。美本身并不简单地意味时髦,她追求的是突出产品中最能体现女性味道的因素。她每张广告上的女性形象总能体现出女性气质的精髓。她的公司也许未能引导新潮,但决不落后于时代。公司副总裁评论道:“尽管年事已高,她仍是这个房间中最年轻的思考者。” (责任编辑:admin)
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